Pojednostavili smo proces narudžbe
1. Pronađite stvari na web stranici
Pronađite artikle koje vam se sviđaju na službenoj stranici www.ikea.hr
Možete stvoriti svoj popis za kupovinu.
2. Okviran izračun
Pomnožite i dobijte okviran izračun cijene artikala:
Artikli < 200 €, npr. 50 € x 2,72 = 136 KM
Artikli > 200 €, npr. 300 € x 2,65 = 795 KM
3. Ispunite obrazac za narudžbu
U obrazac za naručivanje priložite službeni Ikea popis u pdf obliku. Ako nemate popis, upišite linkove ili šifre željenih proizvoda.
4. Izračun cijene i potvrda
Unesite vaše podatke te adresu na koju će trebati izvršiti dostavu. Popijte kavu, javiti ćemo vam se što prije s konačnim cijenama narudžbe.
Tko smo
Zaljubljenici u IKEA artikle. Vrijedni mladi ljudi koji od 2014. godine donose sreću u IKEA kutijama u Bosnu i Hercegovinu. Oni koji će artikle viđene na Instagramu i Pinterestu, poslati na vašu kućnu adresu jer svakodnevno boravimo u Ikei i tražimo nove inspiracije za vas, kako bi olakšali vašu odluku.
Ponosimo se
Timom kolega sa sjedištem u Ljubuškom koji neumorno sortiraju, pakiraju i pripremaju pošiljke. Dostavnom službom City EX koja u naše ime organizira isporuke po cijeloj Bosni i Hercegovini.
Poslovni kupci
Za poslovne kupce imamo posebne uvjete, te izdajemo i R1 račune. Javite nam se sa svojim upitom kako bi vam osigurali posebne uvjete dostave i cijene.
Mali kupci
Želite kupiti samo samo posteljinu za krevet? Lampu ili pak cijelu kuhinju? Ispunjavamo sve vaše želje. Popunite narudžbu i pošaljite vaše proizvode na put 🙂
Opći upiti
Imate poseban upite te nam se želite obratiti? Nema problema, tu smo da riješimo svaki problem. Posjetite našu kontakt stranicu te nam se javite sa svim upitima.
Česta pitanja
Česta pitanja > kliknite na pitanje
Koja je formula za izračun konačne cijene?
Kupac plaća CIJENU ARTIKALA + POŠTARINU po kilaži za cijelu pošiljku
Kako se formira cijena artikla?
CIJENA ARTIKLA
Za artikle do 200 eura, okvirnu cijenu u konvertibilnim markama možete izračunati tako da cijenu artikla u eurima pomnožite s brojem 2,72.
Naprimjer, ako artikl u IKEI košta 50 €, izračun je 50 x 2,72= 136 KM
Za artikle skuplje od 200 eura, okvirnu cijenu u konvertibilnim markama možete izračunati tako da cijenu artikla u eurima pomnožite s brojem 2,65.
Naprimjer, ako artikl košta 300 €, izračun je 300 x 2,65= 795 KM
Konačnu potvrdu cijene artikala ćemo vam potvrditi prilikom narudžbe.
*Stvari.ba zadržavaju pravo na korekciju cijena kod malog broja određenih artikala, koji izvorno dolaze u neodgovarajućem pakiranju, te kao takvi zahtijevaju posebno rukovanje i pakiranje, što poskupljuje njihovu konačnu cijenu.
Koliko plaćam poštarinu?
Ovisno o ukupnoj težini narudžbe, poštarina se plaća prema sljedećoj tablici:
Kilaža & poštarina
1-20 kg 10 KM
21-30 kg 12 KM
31-50 kg 23 KM
51-100 kg 45 KM
101-200 kg 73 KM
201-300 kg 85 KM
Teže od 300 kg > po ponudi
Težinu svakog artikla možete saznati tako da na IKEA službenoj web stranici pod odijeljkom „Dimenzije proizvoda“ odaberete „Pakiranje“, gdje je navedena kilaža svakog pojedinog paketa u kojem dolazi taj artikl.
Koje su sve opcije naručivanja?
1) NARUDŽBA
Preko online obrasca
Popunite online obrazac unoseći linkove ili bolje šifre artikala s Ikeine stranice i broj komada svakog artikla kojeg želite naručiti.
Preko e-maila
Na e-mail adresu info@stvari.ba pošaljete:
-spremljeni popis u pdf obliku sa službene IKEA web stranice, ukoliko ga imate
ili
-cijele linkove ili samo šifre IKEA proizvoda preuzete sa službene IKEA web stranice, te broj komada svakog artikla kojeg želite naručiti.
Potvrda narudžbe
*Nakon što obradimo vašu narudžbu, javiti ćemo vam se s konačnom cijenom artikala i poštarine, nakon čega nam potvrđujete vašu narudžbu, ukoliko vam sve odgovara.
(Možete očekivati potvrdni email u roku 24h od narudžbe.)
Plaćanje i detalji računa
Plaćanje je moguće unaprijed po predračunu ili prilikom preuzimanja.
Kod narudžbe putem obrasca dovoljno je odabrati opciju za plaćanje. Ukoliko odaberete predračun, tada vam s potvrdom šaljemo i predračun koji je potrebno platiti u roku 48h.
Ukoliko odaberete opciju prilikom preuzimanja, tada dobivate samo ponudu s konačnim cijenama.
Ukoliko naručujete putem emaila tada je potrebno uz narudžbu (linkove, šifre ili pdf) navesti opciju koju želite za plaćanje.
Da li je moguće dobiti račun naslovljen na pravno lice?
Da, moguće je dobiti račun naslovljen na pravno lice.
Dostava - svi detalji
Organiziranje dostave na teritoriju cijele Bosne i Hercegovine za nas organizira CityEX BH d.o.o.
Kako je dostava organizirana?
Dostavu na području Bosne i Hercegovine organizira dostavna služba CityEX skupa sa svojim partnerima. Nakon što vam je pošiljka poslana, dobiti ćete broj pošiljke koji vam služi za praćenje statusa pošiljke na internet stranicama dostavne službe kojom je poslana, ili preko njihova pozivnog centra.
Koliko često idete u nabavku?
Nemamo određene datume kupovine, kupujemo odmah u trenutku kad se napuni cijeli kombi vašim narudžbama. Znači, što nam prije pošaljete narudžbu, prije ćemo napuniti sljedeći kombi, te samim time ubrzati datum isporuke. To je u prosjeku svakih 15 dana.
Garancija proizvoda
Različiti proizvodi imaju različita razdoblja garancije, te područja koja garancija pokriva ili ne pokriva. Sve informacije oko garancije za proizvode koje naručujete, možete zatražiti od nas prilikom narudžbe.
Krive narudžbe ili oštećenja
Stvari.ba ne odgovaraju za krivo naručene proizvode. Prije konačne narudžbe svakako provjerite točne dimenzije i boju željenih proizvoda. Promjenu narudžbe možete učiniti u potvrdnom mailu ukoliko želite promjeniti nešto svakako nam to naglasite prije zaključenja (potvrde) kupnje.
Ako je vaš proizvod oštećen tijekom transporta javite nam to što je prije moguće. Naslovite e-mail ̋OŠTEĆEN PROIZVOD ̋, te nam priložite dvije fotografije oštećenja.
Proizvod ćemo vam pioritetno zamijeniti za novi, te preuzeti oštećeni, bez ikakvih dodatnih troškova.
Nabavljate li sve iz IKEE ili samo one artikle koje objavite?
Skoro sve artikle koje pronađete možemo nabaviti, no žive biljke i hranu ne dostavljamo.
I dalje ne nalazite odgovor na vaše pitanje?
Ne brinite, tu smo za sva pitanja.
Poslujemo s kupcima
preko 10 godina
Izvršili smo mnoštvo narudžbi, uljepšali domove mnoštvu ljudi.
Brojimo preko 30.000 zadovoljnih korisnika koji nam se vraćaju iz mjeseca u mjesec.